Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ 33thz

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 33thz, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu dưới đây — bao gồm quyền truy cập sảnh chơi, giao dịch qua ví điện tử và liên lạc với bộ phận…

Áp dụng từ khi mở tài khoảnGiao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập trên điện thoạiHỗ trợ tiếng ViệtTuân thủ luật địa phương
33thz Quy định sử dụng dịch vụ 33thz
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách 33thz xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

Chúng tôi thu thập thông tin tài khoản chỉ để vận hành dịch vụ, xác minh giao dịch và liên lạc hỗ trợ — không chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu theo quy trình bảo mật nội bộ và có thể được bạn yêu cầu sao lưu qua email hỗ trợ.

Xác thực OTP khi đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bước này bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép, kể cả khi mật khẩu bị lộ.

Lưu trữ lịch sử giao dịch

Toàn bộ lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được ghi nhận trong tài khoản. Bạn có thể yêu cầu xuất dữ liệu bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin

Nếu thông tin tài khoản không còn chính xác, bạn có quyền yêu cầu cập nhật qua kênh email hoặc live chat. Chúng tôi xử lý sau khi xác minh danh tính theo quy trình tiêu chuẩn.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ lựa chọn ngôn ngữ. Bạn có thể xoá cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt hoặc ứng dụng trên điện thoại.

LIÊN HỆ ĐIỀU KHOẢN

Hỏi về điều khoản, liên hệ ngay với chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quyền tài khoản, quy trình xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money đến việc yêu cầu chỉnh sửa thông tin — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua các kênh dưới đây. Hãy chuẩn bị sẵn mã tài khoản để chúng tôi tra cứu nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh phản hồi nhanh nhất. Mở ứng dụng 33thz trên điện thoại, chọn biểu tượng hỗ trợ góc dưới màn hình để bắt đầu cuộc trò chuyện bằng tiếng Việt.

Email hỗ trợ

Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản, yêu cầu sao lưu lịch sử giao dịch hoặc đề nghị xem xét lại quyết định tài khoản. Chúng tôi phản hồi theo thứ tự nhận được.

Telegram

Phù hợp khi bạn cần trao đổi nhanh về xác minh ví hay câu hỏi liên quan điều khoản nạp rút. Tìm kênh chính thức 33thz trên Telegram và nhắn trực tiếp.

Giải đáp thắc mắc về điều khoản 33thz

Những câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng hỏi nhiều nhất về quyền tài khoản, thay đổi điều khoản và quy trình xác minh giao dịch. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ live chat để được hỗ trợ trực tiếp.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Thông báo sẽ xuất hiện trong giao diện tài khoản khi bạn đăng nhập lần tiếp theo, trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ.

Không. Theo điều khoản, mọi giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money phải từ ví mang tên chủ tài khoản đã đăng ký. Dùng ví người khác có thể khiến giao dịch bị tạm giữ để xác minh.

Có. Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trong hệ thống. Liên hệ email hoặc live chat và cung cấp mã tài khoản để chúng tôi xuất dữ liệu cho bạn.

Dịch vụ 33thz chỉ dành cho người dùng tại các khu vực được phép theo luật pháp địa phương. Việc truy cập và sử dụng phụ thuộc vào quy định pháp luật tại nơi bạn đang sinh sống.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email với yêu cầu đóng tài khoản. Chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn hoàn tất rút số dư còn lại trước khi tiến hành đóng.

Liên hệ ngay với hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc Telegram để trao đổi cụ thể. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thông báo được đăng tải đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận điều khoản hiện hành.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.